Situación complicada para turismo inclusivo
Por: Luis Enrique Ramírez
Zacatecas es considerado como un destino turístico por excelencia, lugar, donde es posible disfrutar tanto de su infraestructura, su cultura y gastronomía, además de poder acudir a una gran variedad de festivales que presenta la diversidad cultural del estado, del país y partes del mundo.
En el sentido turístico, Zacatecas ha apostado en llevar este medio a otro sector y abrir el estado y el centro histórico a la inclusión de personas con alguna discapacidad, cosa que hasta la fecha no ha arrojado resultados positivos.
Respecto a esto, el secretario de turismo, Eduardo Yarto Aponte comentó la dificultad con la que se ha sobrellevando la idea de implementar el turismo incluyente, pues las empresas prestadoras de servicio aún no están adecuadas para recibir turismo de esta índole.
Para ser considerada como incluyente, una locación turística y sus espacios prestadores de servicios tendrán que contar con un sello otorgado a aquellas empresas que muestren tener conocimientos en materia de atención a personas con discapacidad y contar con las instalaciones exteriores e interiores, señalética y servicios de información adecuadas para brindar un servicio de calidad a este segmento de mercado, en museos, restaurantes, hoteles, parques, centros sociales, hospital, transporte y en servicios de guías.
Desafortunadamente en Zacatecas, mediante diferentes modalidades de sondeo, se encontró que las cualidades de servicio en el centro histórico no cuentan con las especificaciones anteriormente mencionadas, pues la gente reconoció que si bien, Zacatecas presenta calles con amplia dificultad para el esparcimiento de las personas con discapacidad, también expresaron desconocer de un resido que ofrezca esta clase de atención a este sector.
La nula atención especializada hacia este sector, al igual de mantener la mayoría de establecimientos en la parte alta de cada edificio ha sido lo que mantiene en lucha para que las oportunidades de disfrutar a Zacatecas sean iguales para todo sector de habitantes o turístico.