Profeco pide a usar vía legal por vuelo cancelado si no hay reembolso
Por Político mx
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a los usuarios a usar la vía legal para defender sus derechos por vuelos cancelados si no hay un reembolso por parte de las aerolíneas.
En un comunicado se detalló que en lo que va de este 2020 se ha logrado conciliar 636 quejas entre consumidores y aerolíneas, pero que en caso de no lograr estas, los usuarios tienen la opción de la vía legal.
¿Qué se dijo?
La Profeco indicó que las quejas por cancelación de vuelo y reclamo de reembolso que no se han conciliado se deben a que algunos consumidores no aceptan el voucher para reprogramar vuelos y buscan la devolución del dinero.
El dato
Entre enero y julio de 2020 se recibieron 2 mil 863 quejas en contra de compañías aéreas (nacionales e internacionales), es decir, un incremento de 39% con respecto al mismo periodo de 2019.
Con información de Milenio.
Profeco invita a usar vía legal por vuelos cancelados si no hay reembolso de aerolíneas
La @Profeco afirmó que, de no lograr conciliaciones, los usuarios tienen la opción de la vía legal para defender sus derechos. pic.twitter.com/FuOlumCLSt
— Reporteros en Línea (@LReporteros) September 3, 2020